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Portal de Relacionamento com Clientes | MRV Engenharia

Relacionamento com o cliente


POLÍTICA DE PRIVACIDADE




Para que você tenha acesso ao conteúdo exclusivo do Portal de Relacionamento e do Aplicativo Meu MRV, deverá realizar o cadastro pelo e-mail enviado pela MRV. Caso você não tenha recebido, basta acessar o Portal de Relacionamento e clicar em "Ainda não possui cadastro?".


Você também poderá realizar o acesso pelo Facebook. É simples! Basta acessar o Portal de Relacionamento, digitar seu CPF/CNPJ e senha cadastrados e clicar em "Conectar via Facebook". Em seguida, confirme suas permissões, conclua a associação e pronto!


Como coletamos alguns dados quando você realiza o acesso, a MRV entende a importância de esclarecer e divulgar nossa Política de Utilização.


Quais informações coletamos e por que as coletamos?


Coletamos informações das seguintes maneiras:


Informações que você transmite: Ao efetuar o login no Portal de Relacionamento ou Aplicativo Meu MRV, coletamos informações de identificação pessoal. Como exemplo de dados coletados, temos nome, e-mail, data de nascimento, telefones, endereços, fotos de perfil, dados profissionais e escolares e demais dados previamente informados à MRV ou às redes sociais utilizadas.


Informações que coletamos a partir do uso que você faz dos nossos serviços: Ao utilizar nosso portal ou aplicativo, seu navegador de internet armazena cookies, que servem para avaliação de sua experiência de navegação e identificação de seu perfil de interesse. Os cookies servem para analisar tempo de permanência em uma página, número de acessos, localização geográfica de acesso, endereço IP, código ID (IMEI), sistema operacional, navegadores, datas e horários de acesso, dentre outros dados. Podemos utilizar também outras tecnologias como pixel, tags, beacons e local shared objects.


Como usamos as informações que coletamos:


Para a coleta das informações, utilizamos um serviço denominado Google Analytics.


Os dados que coletamos são analisados para oferecer uma melhor experiência ao nosso cliente, através do envio de comunicados sobre o processo de compra, boletos solicitados, ações da MRV, informações sobre o empreendimento, verificar os hábitos de navegação, melhorar as nossas comunicações, expandir e personalizar nossas interações com você e retornar as solicitações feitas nos nossos canais oficiais de atendimento.


Atenção! Importante informar que, ao acessar o Portal de Relacionamento ou o Aplicativo Meu MRV, por meio de uma rede social, você aceita que os dados fornecidos diretamente nos perfis serão regidos pelos Termos de Uso e Políticas de Privacidade da respectiva rede social.


Informações que compartilhamos!


Caso receba alguma solicitação por determinação legal ou judicial, a MRV deverá prestar as informações requeridas aos órgãos solicitantes, o que pode incluir os dados ora compartilhados.


Mudanças na Política de Privacidade


Buscando sempre a melhoria contínua na experiência e segurança dos nossos clientes, resguardamos o direito de atualizar essa política a qualquer momento. Portanto, recomendamos o acesso periódico a este documento.

Horário de atendimento a clientes pelo telefone (31) 4005-1313:
De segunda a sexta, das 8 às 21 horas.

39 Anos com muito empenho e trabalho